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整治“群众最不满意的10件事”?治理痛点难点 提升群


发布日期:2020-11-12 20:03   来源:未知   阅读:

来源:遂宁日报-遂宁新闻网

我市深入推进2020年整治“群众最不满意的10件事”活动

着力治理痛点难点提升群众满意度幸福感

为认真解决突出问题,切实维护群众利益,不断提升群众获得感和满意度,今年以来,我市继续在全市范围内广泛开展2020年整治“群众最不满意的10件事”活动,以整治实际成效赢得群众信任,不断凝聚群众力量,群众满意度进一步提升,幸福感进一步增强。

检查报告实现互认,患者带其他医院报告问诊就医。(资料图片)

防止“闭门造车”“四大活动”问需于民

近年来,市委、市政府坚持民事民做主,面向群众问需的工作原则,主动问需于民,坚决防止“闭门造车”。为评出“群众最不满意的10件事”,今年2月14日,我市组织开展了大梳理、大走访、大征集和大调查“四大活动”,收集群众最不满意的事项。通过走访群众、开展问卷调查、梳理“12345政府热线”以及来信来访反映问题、媒体公开征集等方式收集群众意见建议,梳理汇总了城市管理、交通出行、教育医疗等方面共60件事项。最终,经过广泛收集问题、甄别评估、媒体投票、征求意见、会议审议等环节,我市确定了2020年度整治的“群众最不满意的10件事”。

“群众最不满意的10件事”确定后,我市坚持民事民建议,通过公布邮箱、电话的方式集中征求群众建议,广纳民策;通过新闻媒体采访基层群众,倾听民声;通过相关部门对口发力,解决民诉,最大程度扩大群众参与度,增添工作合力。

“在问题整治过程中,对能马上解决的问题,要求主责单位迅速整改。对短时间内不能解决到位的问题,要求制定相应工作方案,分阶段明确‘时间表’和‘路线图’。对整治工作中发现的普遍性、倾向性、根本性问题,将从健全制度、加强监管等层面研究解决。”市委绩效办相关负责人说,对工作不落实、走过场、问题长期得不到解决,群众反映强烈的,还将纳入市、县(市、区)《阳光问廉》重要内容并严肃问责。

深度剖析找“病因”整治效果立竿见影

“作为‘市城区部分道路施工项目管理不规范,存在乱开挖现象,影响市民出行的问题’的牵头整治单位,我们成立专门的领导机构,开展问题整治,并组织人员进行了暗访巡查。”市住房城乡建设局城建科负责人牟俊丞告诉记者,通过调查发现,部分责任单位重视程度不够、图省事、节约成本、不愿意办理开挖审批手续等是“病因”,市住房城乡建设局随即联合市委宣传部、市经济和信息化局、市城管执法局等部门对市城区所有管线单位、辖区平台公司和市政公用事务中心进行了集体约谈,要求责任单位引起重视、文明施工。

不只是市住房城乡建设局,每一件被评为“群众最不满意的10件事”的整治牵头部门,都对自己的工作进行了深度剖析,找准“病因”,确保“药到病除”。

而整治所取得的效果也显而易见。在整治“市城区大型公立医院部分检查不合理、检查结果不互认问题”中,市城区大型医疗机构确定了医学影像、临床检验等19项检验项目、2项检查项目结果互认;在整治“市城区公办幼儿园数量较少部分适龄儿童入园难”问题中,多所新建扩建幼儿园都已完成招标或完成施工,6所国有平台公司建设的配套幼儿园已回收投入使用;在整治“市城区部分安置房不动产权证书办理不及时问题”中,3.8万户整改任务累计完成涉及群众29120户不动产首次登记……

截至目前,10件群众最不满意的事相关整治工作均得到扎实推进,全市民生事业持续改善、公共环境不断优化、城市管理逐渐规范,群众满意度得到进一步提升,幸福感也得到进一步增强。

(全媒体记者贺建平)

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